Процедура подбора персонала в кадровом агентстве

Процедура поиска и отбора кандидата на открытую в компании позицию, при разностороннем подходе к данному процессу и существовании различных методов и способов подбора персонала, имеет определённую последовательность, соблюдение и выполнение установленного порядка действий позволяет получить качественный результат. Мы не рассматриваем здесь вопросы и проблемы возникающие у Клиентов на этапе выбора кадрового агентства – это тема другой статьи.

Рассмотрим процедуру подбора персонала с точки зрения участия в ней двух сторон: Компании (Заказчика) и Кадрового Агентства (Исполнителя). Взаимодействие осуществляется на платной основе.

1 Этап: Обращение компании в Кадровое агентство.

Поручая работу по подбору персонала, компания Заказчик транслирует свои ожидания рекрутинговому агентству Но … не всегда при этом, понимая важность и необходимость выполнения определенных действий и со своей стороны. Мы говорим о предоставлении рекрутинговому агентству полной информации о компании, вакансии, ожиданиях заказчика и требованиях к соискателям на данную вакансию.

Как правило, на момент обращения в кадровое агентство, компания уже понимает, что собственными силами найти необходимого сотрудника не представляется возможным. При этом, одни компании с готовностью предоставляют информацию в полном объёме, проявляя полную заинтересованность в скорейшем выходе сотрудника на работу; Другие же компании считают возможным предоставить минимум информации - пусть агентство крутится, как хочет. В конце концов, можно подключить ещё с десяток КА (кадровых агентств), кто-нибудь из них, так или иначе, сейчас или позже, но кандидата предоставит. Но ведь именно компании обращаются за помощью в подборе персонала! И надо решить для себя, какова цель обращенияв кадровое агентство: сэкономить на оплате агентству или привлечь в компанию нужного специалиста?

Компании должны быть готовы:

• поделиться необходимой, для поиска, информацией;
• с пониманием относиться к вопросам со стороны рекрутёров;
• поддерживать устойчивую обратную связь в процессе сотрудничества.

2 Этап: предварительные консультации, анализ профиля вакансии.

После того, как понимание на первом этапе достигнуто, начинается обсуждение проекта, что позволяет кадровому агентству провести, что называется, «тонкую настройку» всего процесса, определить и согласовать с заказчиком ключевые моменты, в требованиях, ожиданиях, предпочтениях и пр. Проводится предварительная оценка, рынка, перспектив и возможных сроков закрытия вакансии. Клиенту предоставляется информация по рыночным условиям на данную вакансию. Идёт двухсторонне обсуждение всех вопросов процедуры подбора персонала: корректируются требования, условия взаимодействия, порядок и рассмотрения кандидатов и пр.

3 Этап: стороны переходят к окончательному формирование и утверждение профиля вакансии:

• обсуждение условий сотрудничества;
• стоимости услуг;
• гарантийных обязательств;
• предоставляемых рекрутинговым агентством и пр.

Утверждение и юридическое оформление достигнутых договорённостей и подписание договора завершает этап переговоров. Решения приняты. Начинается самое интересное – работа по поиску и отбору персонала. Работа сложная, многофакторная, требующая от консультанта по подбору персонала высокой квалификации, опыта и … в большинстве случаев не видимая Заказчику.

4 Этап: Агентство приступает к поиску, отбору и оценка кандидатов.

Общераспространённое мнение, о простой и незамысловатой процедуре поиска резюме в интернете (на сайтах типа SuperJob и др.) весьма и весьма ошибочно. Это самый трудоёмкий и сложный этап процедуры подбора персонала, а в условиях недостатка квалифицированных кадров, тем более. Именно поэтому услуги кадровых агентств востребованы рынком.

Планирование и распределение работ, определение ключевых критериев и параметров, методов и направлений поиска и т.д. Непосредственно поиск, отбор и оценка кандидатов. Одна из обязательных процедур это Интервью в кадровом агентстве – очная встреча с консультантом по подбору персонала. Специалисты кадрового агентства, как правило, хорошо понимают не только ожидания и потребности своих заказчиков в профессионалах качествах будущего сотрудника, но и типаж человека, который в максимально короткий срок адаптируется и будет успешно развиваться в компании в дальнейшем. Особенно такая работа результативна, когда партнёрство «агентство-компания» долгосрочно и продолжается годами.

5 Этап: Презентация кандидата.

После тщательно и многоступенчатого отбора кандидатов, выбираются наиболее достойные, лучшие из прошедших собеседования в агентстве. На основании всей полученной и собранной информации, специалисты рекрутингового агентства формируют резюме, с отражением опыта, достигнутых результатов и прочих сведений. При этом по просьбе заказчика (при необходимости), вместе с резюме может быть предоставлена дополнительная информация, позволяющая оценивать те или иные профессиональный качества и опыт кандидата. Резюме направляется в компанию на рассмотрение. После этого, компания сообщает консультанту агентства о результатах рассмотрения резюме, по каждому кандидату, а в случае отказа, указывает причины отказа. Такая обратная связь позволяет кадровому агентству корректировать свою работу, учитывать все пожелания клиента, добиваться максимально ожидаемого результата. В случае положительного решения по резюме, стороны переходят к следующему этапу – проведению очного собеседования в компании работодателя.

6 Этап: Организация встреч и собеседований в компании.

Рекрутинговое агентство осуществляя подбор персонала, всегда оказывает услуги по организации и координации всего процесса взаимодействия между компанией и кандидатом, пока работа агентства не будет завершена полностью и стороны не придут к согласию (или не согласию). Не стоит не до оценивать такую помощь! По некоторым вакансиям, продолжительность переговоров и встреч может быть, мягко говоря, не быстрой, иногда затягиваясь на несколько месяцев. Комментарии и рекомендации, разрешение спорных вопросов. Переговоры, консультации могут проводиться по итогам финального интервью или при обсуждении условий Job Offer. И всё это направлено, в итоге, на согласование даты выхода кандидата на работу в компанию заказчика.

7 Этап: Сопровождение и гарантии.

После выхода кандидата на работу, начинают действовать гарантийные обязательства агентства и в случае увольнения специалиста из компании заказчика до окончания гарантийного периода (или испытательного срока), рекрутинговое агентство окажет компании услугу по бесплатной замене кандидата. Количество замен при этом может быть разным, но в большинстве случае предусмотрена однократная замена. Продолжительность гарантийного срока зависит от конкретной вакансии и может составить от 1 (по линейным позициям) до 12 месяцев (топ позиции). Консультации, помощь и сопровождение в рамках договорённостей, предоставляются бесплатны.

В общих чертах и в большинстве случаев процедура подбора персонал выглядит именно так. Будем рады если наша информация поможет Вам принять правильное решение. К тому же, Вы всегда можете получить профессиональные консультации в АБиС персонал.

Удачи в подборе персонала.

С уважением, АБиС персонал, Москва

Использование материала данной статьи запрещается без ссылки на сайт http://www.abispersonnel.ru